L’univers du recrutement est en évolution permanente. Face à la digitalisation des entreprises et l’évolution galopante de l’univers du web, la marque employeur fait désormais partie des principaux enjeux de recrutement. Elle est constituée par l’ensemble des stratégies que vous mettez en place afin d’améliorer l’image de votre marque auprès de vos collaborateurs, des clients et des candidats. Au niveau des recrutements, l’objectif de la marque employeur est double : attirer les meilleurs candidats et les fidéliser à votre entreprise.
Dans cet article, nous vous expliquerons en quoi construire une marque employeur attractive est important et quelles sont les stratégies pour y arriver.
Pourquoi investir dans l’élaboration d’une marque employeur attractive ?
Une petite définition…
La marque employeur est liée à l’image et à la communication. Elle traduit l’identité de l’entreprise en tant qu’employeur et ses valeurs. Incontestablement, la marque employeur a une influence sur l’attraction et la fidélisation des meilleurs talents.
Selon Link Humans, une marque employeur forte augmente de 50% le nombre de candidatures très qualifiées. Selon Eugenio Amendola, « la marque employeur est une stratégie ayant pour but de créer une image de l’entreprise cohérente avec son identité en tant qu’employeur ».
Une marque employeur attractive pour garder les meilleurs talents
La première fonction de la marque employeur consiste à attirer les meilleurs candidats et les retenir sur le long terme au sein de l’entreprise.
Quelques chiffres…
- 95% des candidats se renseignent sur l’entreprise avant même de postuler à une offre d’emploi
- 67% des candidats accepteraient un salaire moins élevé si l’entreprise a une bonne image
- 84% des salariés envisagent de quitter leur entreprise vers une autre ayant meilleure réputation
La marque employeur au coeur de la composante commerciale
Au-delà de ses bienfaits avérés sur le processus de recrutement, la marque employeur agit aussi de manière positive sur la stratégie commerciale. Si marque employeur et marque commerciale ont été souvent dissociées et considérées comme indépendantes l’une de l’autre, elles sont pourtant profondément liées. La communication sur la valeur et sur la culture d’entreprise doit être les mêmes dans les deux cas.
D’ailleurs, selon Career Arc, 64% des candidats évitent de se procurer les produits d’une entreprise avec laquelle ils ont vécu une mauvaise expérience candidat ou collaborateur.
Les impacts de la marque employeur sur les coûts
Selon une étude réalisée par LinkedIn, une stratégie efficace concernant la marque employeur réduit de 50% les coûts de recrutements et des délais de recrutement.
D’ailleurs 69% des employeurs affirment que développer sa marque employeur permet de recruter à moindres frais. Investir dans la construction d’une marque employeur attractive et efficace est donc indispensable pour recruter les meilleurs talents à moindre coûts et pour créer plus de valeur ajoutée.
Quels sont les principes clés pour une stratégie efficace ?
1. Développez votre identité et soignez votre e-réputation
Afin de développer une marque employeur attractive, vous devez avant tout bâtir une bonne image d’entreprise. L’image que vous renvoyez doit refléter votre culture ainsi que les réelles valeurs et philosophies que vous véhiculez. Votre entreprise doit alors avoir une personnalité qui se distingue de ses concurrents. Pour ce faire, vous devez être en accord avec tous les acteurs de l’entreprise sur l’image que vous souhaitez véhiculer.
À l’ère du numérique, la e-réputation est plus que jamais un enjeu pour les sociétés. L’identité numérique de l’entreprise doit donc être soignée. Elle se constitue de l’ensemble des informations concernant l’entreprise qu’on peut trouver via Internet.
Des choix stratégiques sur les canaux à doivent donc être réalisés afin de valoriser au mieux votre image.
Vous pouvez par exemple créer un site carrière avec l’utilisation d’un logiciel ATS, communiquer régulièrement sur les actualités de votre entreprise et gérer efficacement les réseaux sociaux où vous êtes présents.
2. Faites la différence avec de vraies valeurs
Les valeurs véhiculées par une entreprise doivent être en accord avec ses actions. Elles doivent être sincères et s’illustrer dans la vie de l’entreprise et de ses collaborateurs au quotidien. Elles constituent les engagements de l’entreprise dans ses décisions stratégiques. Pensez les valeurs de votre entreprise, co-construisez-les avec les managers et mettez-les en avant.
N’oubliez pas de mentionner vos valeurs dans les différentes étapes de votre processus de recrutement (offre d’emploi, entretien…) mais aussi sur les différentes plateformes sur lesquelles vous êtes présentes. Un site carrière est un excellent moyen pour détailler votre culture d’entreprise.
3. Soyez attentif à l’expérience candidat
L’expérience candidat fait partie des piliers de votre marque employeur. Avec la digitalisation galopante que nous connaissons aujourd’hui, toute information peut rapidement devenir virale.
Je vous laisse donc imaginer ce qui peut se passer en cas de mauvaise expérience candidat ou collaborateur. Selon une étude, 90% des candidats ayant eu une mauvaise expérience lors d’un entretien, en parlent à leur entourage ainsi que dans les plateformes de discussions en ligne.
Il est donc primordial d’être attentif au ressenti du candidat tout au long du processus de recrutement. Échangez régulièrement avec les candidats et offrez-leur une expérience personnalisée.
4. Vos collaborateur sont vos ambassadeurs !
L’expérience collaborateur est constituée par le vécu d’un collaborateur au sein de votre structure. Il s’agit donc du rapport qu’il a avec son travail, ses collègues, mais aussi l’entreprise. On peut transposer l’expérience collaborateur à l’expérience client. En effet, un client satisfait deviendra votre ambassadeur, de la même façon qu’un collaborateur satisfait le devient aussi.
Soyez donc attentif à l’environnement de travail des salariés en leur offrant des conditions qui leur permettent un épanouissement professionnel et personnel. Les responsables RH doivent alors déployer les moyens et dispositifs nécessaires pour arriver à cette fin. Il est possible d’agir à plusieurs niveaux : l’amélioration de la communication interne, l’organisation de « team building », la mise à disposition d’outils de travail performants, la sécurité au travail etc.
En somme, nous avons vu que la marque employeur constitue désormais un important pilier pour le développement de votre entreprise tant au niveau de son capital humain mais aussi dans la promotion de son activité. De nombreuses stratégies peuvent être mises en place afin de valoriser l’image de votre entreprise en allant de l’expérience candidat à l’expérience collaborateur et des sites carrières aux réseaux sociaux. Toutefois, le plus important est que vous restiez authentique.
Cela permettra d’éviter des promesses non tenues et d’être cohérents dans les actions de votre entreprise ainsi que les valeurs que vous véhiculez. Faites-en sorte que votre vitrine reflète réellement votre entreprise.