Le suivi des candidatures consiste à informer chaque candidat sur le statut de sa candidature pour chaque étape clé du processus de recrutement. Elle englobe toutes les actions de communication réalisées par l’entreprise pour chaque candidature. Un bon ou un mauvais suivi des candidatures a un impact non seulement sur la marque employeur, mais aussi sur l’image de marque de l’entreprise. 

En effet, l’expérience candidat est devenu aujourd’hui un enjeu majeur pour les recruteurs. Il fut un temps où les processus de recrutement étaient déstabilisant voire même agressifs et souvent sans réelle communication ! Désormais, le marché du recrutement a évolué et la valorisation et l’écoute du candidat ont pris la place. 

Mais alors, face au temps limité et au nombre élevé de candidatures, comment assurer un suivi des candidats efficace et réussi ? Dans cet article, nous verrons dans un premier temps pourquoi il est indispensable de soigner l’expérience candidat. Ensuite, nous vous dévoilerons les principales solutions dans le cadre de l’amélioration de l’expérience candidats. 

Pourquoi soigner l’expérience candidat ? 

Une influence sur le choix final du candidat 

Selon une étude, pour 78% des candidats, l’expérience de recrutement a une influence considérable sur leur décision d’accepter ou non une offre d’emploi. En tant que recruteur, il est donc essentiel de garder en tête que quelle que soit l’étape du recrutement, chaque candidat pourrait être votre futur collaborateur. 

Des candidats qui vivent une expérience positive auront même hâte de travailler dans votre entreprise. Inversement, si l’expérience candidat se passe mal depuis le début, il se peut que le candidat abandonne l’aventure de manière précoce. Concernant les candidats non retenus, il est également très important de ne pas leur laisser un goût amer. Prenez ainsi le temps de leur annoncer que malgré leur profil intéressant, ils n’ont pas été retenus pour le poste.

Vos candidats sont aussi vos clients 

Fini les temps où les candidats sont durement traités ! De nos jours, il est important de considérer les candidats au même titre que l’estime qu’on a pour les clients. Les clients sont rois, les candidats aussi ! Selon une étude, près de 7 candidats sur 10 seraient moins enclins à se procurer les produits ou les services d’une entreprise avec laquelle ils ont eu une mauvaise expérience de recrutement. Dans la même lignée, 8 candidats sur 10 partageront leur expérience de recrutement avec leur entourage. Je vous laisse donc imaginer les conséquences positives ou négatives de l’expérience candidat à travers l’effet boule de neige. 

Une influence sur vos futurs recrutements 

 Il peut arriver qu’un candidat qui ne correspond pas à l’offre à laquelle il a postulé corresponde à une autre offre ou à un futur poste au sein de votre structure. Il se pourrait donc que vous soyez tenté de faire appel à lui plus tard si son profil cadre parfaitement avec vos attentes.

Toutefois, si le candidat a vécu une mauvaise expérience de recrutement, les probabilités qu’ils reviennent à vous diminuent. Selon une étude, 42 % des candidats sondés n’adresseront plus leur candidature à une entreprise où ils ont vécu une mauvaise expérience de recrutement. De même, en partageant son expérience avec son réseau, vous risquez d’être fortement pénalisé dans la chasse aux futurs talents. 

Comment assurer un bon suivi des candidatures ? 

Un logiciel ATS ou système de suivi des candidatures permet de répondre efficacement à ces besoins. C’est un logiciel qui permet de suivre pas à pas chaque candidature et de connaître son statut. 
Utiliser un logiciel ATS vous permettra de réaliser un suivi efficace des candidatures. De plus, vous assurerez une meilleure clarté du processus de recrutement et vous éviterez certaines confusions concernant le statut des postulants. 

Communiquer efficacement à travers un logiciel ATS 

Aujourd’hui encore, les entreprises sont encore nombreuses à ne donner aucune réponse aux candidats, et ne prennent pas le temps d’informer le candidat sur le statut de sa candidature. Si vous faites face à un nombre conséquent de candidatures, l’utilisation d’un logiciel de recrutement vous permettra de gérer efficacement les suivis. Vous n’êtes pas obligé de répondre de façon personnalisée à chaque candidat. Cependant vous pouvez envoyer des réponses groupées. À titre d’exemple, pour notifier les candidats non sélectionnés de leur refus, il vous suffit d’écrire un unique courrier de refus et le logiciel fera le reste grâce à l’automatisation des envois. Efficace, l’utilisation d’un logiciel de recrutement vous assure un gain de temps. 

Clarifier du processus de recrutement pour améliorer l’expérience candidat 

La clarté du processus de recrutement est très importante. Afin que l’expérience candidat soit positive, il est essentiel d’élaborer un processus de recrutement clair. Si vous-même êtes perdus dans le processus de recrutement, imaginez ce qu’il en est pour le candidat. Or, un processus de recrutement clair est primordial pour une expérience candidat confortable. Pour ce faire, vous devez dans un premier temps être organisé. Fini les supports papiers encombrants et pas très pratique pour l’organisation ! Le logiciel de recrutement va se charger de répertorier tous les documents inhérents à chaque candidat (CV, échanges, lettre de motivation etc.). Même si le logiciel ATS permet l’automatisation de nombreuses tâches, le recruteur reste entièrement maître du processus de recrutement. 

Penser aux durées des phases de recrutement 

La clarté du processus de recrutement est très importante. Afin que l’expérience candidat soit positive, il est essentiel d’élaborer un processus de recrutement clair. Or, un processus de recrutement clair est primordial pour une expérience candidat confortable. Pour ce faire, vous devez dans un premier temps être organisé. Finis les supports papier encombrants et pas très pratiques pour l’organisation ! 

Le logiciel de recrutement va se charger de répertorier tous les documents inhérents à chaque candidat (CV, échanges, lettre de motivation, etc.). Même si le logiciel ATS permet l’automatisation de nombreuses tâches, le recruteur reste entièrement maître du processus de recrutement. 

Personnalisez votre relation avec le candidat 

Grâce à un logiciel de recrutement, vous aurez la possibilité de personnaliser vos échanges avec les candidats. Bien que cela semble paradoxal au premier abord, un logiciel de recrutement vous permet bien d’humaniser davantage votre processus de recrutement. Vous aurez ainsi la possibilité de jouir d’une relation individuelle avec le candidat tout en automatisant certaines fonctionnalités. Un logiciel ATS est également un excellent moyen de conserver l’intégralité des données et des échanges afin de constituer un vivier de candidats. 

Optimisez l’intégration du nouveau collaborateur 

L’expérience candidat comprend également l’intégration du nouveau collaborateur qui nécessite d’être anticipé au mieux. En effet, si l’intégration du nouveau collaborateur se passe mal, il est possible qu’il ne veuille plus continuer l’aventure avec votre entreprise. Selon une étude, une mauvaise intégration fait démissionner 1 cadre sur 3. 

Pour conclure…

Désormais, l’expérience candidat constitue un enjeu majeur pour les responsables RH. En effet, l’expérience candidat fait partie des piliers permettant d’attirer les meilleurs talents. Face à un marché de l’emploi toujours plus concurrentiel, certaines entreprises choisissent même de se différencier de leurs concurrents à travers l’expérience candidat. 

Pour que l’expérience de recrutement soit motivante pour les postulants, réaliser un bon suivi des candidatures est primordial. Un logiciel ATS offre par ailleurs une fonctionnalité permettant un travail collaboratif dans la gestion des suivis des candidatures. Outil d’aide au recrutement par excellence, les logiciels ATS sont simples, intuitifs et ergonomiques.